Términos y Condiciones – Aislamientos Textiles
Bienvenido a Aislamientos Textiles. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.aislamientostextiles.com/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad
Aislamientos Textiles es un sitio web operado en México, con domicilio físico en Valle del Miño 103, Local 1 C, Colonia Valle de Aragón, C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
A través de nuestro sitio web ofrecemos información, comercialización y asesoría relacionada con materiales y soluciones para aislamiento térmico y acústico, destinados a aplicaciones residenciales, comerciales e industriales.
2. Proceso de Compra y Disponibilidad
Pedidos en Línea: El usuario podrá seleccionar los productos de su interés y completar el proceso de compra o solicitud de cotización a través de nuestro sitio web.
Confirmación: Una vez recibido el pedido o la solicitud de información, nuestro equipo normalmente se pondrá en contacto dentro de las siguientes 24 horas hábiles para confirmar existencias, validar la información proporcionada y coordinar los detalles de la entrega.
Existencias: El catálogo publicado en el sitio refleja la disponibilidad general de los productos; sin embargo, la confirmación definitiva del inventario se realizará vía telefónica o correo electrónico una vez recibida la orden correspondiente.
3. Precios y Métodos de Pago
Moneda e Impuestos: Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Medios de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago seguras, transferencias electrónicas (SPEI) y otros métodos de pago que se encuentren disponibles durante el proceso de compra.
Seguridad: No almacenamos información confidencial de tarjetas bancarias. Todas las transacciones electrónicas se realizan mediante plataformas de pago que cuentan con protocolos de seguridad y cifrado SSL.
4. Entrega de Pedidos (Retiro en Sucursal)
Debido a las características físicas de algunos materiales comercializados (peso, dimensiones o volumen), Aislamientos Textiles opera bajo el siguiente esquema logístico:
Para las compras realizadas a través de https://www.aislamientostextiles.com/ y para los pedidos generados mediante nuestros distintos canales de atención, la modalidad estándar de entrega es:
Entrega en sucursal / Retiro en tienda: El cliente podrá recoger su pedido sin costo adicional en nuestras instalaciones ubicadas en:
Valle del Miño 103, Local 1 C, Colonia Valle de Aragón, C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
El horario de atención será de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, salvo modificaciones previamente anunciadas.
Costo de envío: No se aplica ningún cargo por concepto de envío dentro del proceso de compra cuando la modalidad seleccionada sea retiro en sucursal. El importe total a pagar corresponderá únicamente al valor de los productos adquiridos, incluyendo el IVA aplicable.
Para proyectos especiales, pedidos de gran volumen o envíos a otras ciudades, podremos apoyar al cliente mediante servicios de transporte externo. Dichos servicios no forman parte del proceso estándar de compra del sitio web y serán cotizados y contratados por separado, previo acuerdo entre ambas partes.
5. Política de Cambios y Garantías
Plazo de Reclamación: El cliente dispone de 15 días naturales contados a partir de la recepción del material para reportar cualquier defecto de fabricación o error en el suministro.
Exclusión de Reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos. En caso de proceder, únicamente podrán efectuarse cambios físicos por productos de igual o mayor valor, cubriendo el cliente cualquier diferencia correspondiente.
Inspección Técnica: Todo producto sujeto a cambio deberá encontrarse sin uso, sin instalar, en condiciones originales y con su empaque correspondiente. La autorización del cambio quedará sujeta a una inspección física para verificar que el producto no presente daños ocasionados por manejo inadecuado, instalación incorrecta o uso indebido.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
Información Técnica: Las especificaciones, características y descripciones de los productos publicadas en el sitio tienen fines informativos y se basan en información técnica disponible al momento de su publicación.
Es responsabilidad del cliente verificar que el producto seleccionado sea adecuado para la aplicación específica que desea realizar.
Uso e Instalación: Aislamientos Textiles no será responsable por daños, pérdidas o afectaciones derivadas de instalaciones incorrectas, uso inadecuado, modificaciones al producto o falta de mantenimiento.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Contacto
Aislamientos Textiles
📧 contacto@aislamientostextiles.com
🌐 https://www.aislamientostextiles.com/
Última actualización: Febrero 2026